ジャニーズ事務所

ジャニーズ終了か? 消費者庁がジャニーズファミリークラブのチケット代金の支払いに重大な関心を寄せいている

1:2016/12/18(日) 11:57:55.42 ID:

SMAP騒動に揺れるジャニーズ事務所に新たな“火種”が勃発か――。消費者庁が認定する特定非営利活動法人「消費者被害防止ネットワーク東海」(以下、東海)が、ジャニーズファミリークラブのチケット代金の支払いに関して重大な関心を寄せていることが明らかになった。
東海は、先日もジャニーズ事務所の規約に関して申し入れをしたばかり。もしファンが不当に不利益を被っている状況と判断されれば、新たな申し入れをする可能性もあるという。芸能界のトップに君臨する“帝国”がほころび始めている。東海は消費者保護の観点から、企業に是正の申し入れをするNPO法人だ。民間団体だが、消費者庁からお墨付きを得た「適格消費者団体」で、不当な契約や商取引に対し、是正の申し入れや、差止請求訴訟ができる権利を持つ。

その東海が注目を集めたのは今年10月。ジャニーズ事務所に所属するタレントのファンクラブを運営する「ジャニーズファミリークラブ」の会員規約3点について「消費者の利益を害する」と、改善要求をしたからだ。

「発端はSMAP解散が原因でした。会報に載せるメンバーのメッセージが事前に報道されたんです。それでファンから『会費を払っているメリットがない』と東海に連絡があったんですよ」(芸能関係者)

ジャニーズ側は今月9日付で回答。東海の野澤厚美事務局長は「回答の中身は守秘義務があるため申し上げられませんが、改めて弁護士や専門家ら20人ほどで構成する検討委員会に諮られることになります。そこで申し入れをするか、裁判を行うか決まる」と話す。検討委員会は1月にも行われる見通しだ。

だが、仮に“おとがめなし”と判断されたとしても「めでたし、めでたし」とはいかない。実は、今回の改善要求が広く報道されたのをきっかけに、東海にはジャニーズ事務所に対するファンからの様々な苦情が届いているからだ。

「30件ぐらい届いていると思います。これには驚きました。うちには通常、電話やメールなどで情報がもたらされますが、ジャニーズファンからはハガキや封書でも来ている。非常に珍しいケースです」(野澤事務局長)

苦情の一例として「KinKi Kids」が年末年始(12月22、23日、来年1月1、2日)に行うコンサートが挙げられる。同公演は人気のため、ファンといえども抽選によってチケット当選者が決められる。
だが、申し込みの段階でファンはチケット代金を払わされ、抽選から漏れた場合、振り込み手数料を引かれて返金される。つまり、ファンは何もしていないのに手数料分の損害を被ることになる。グループや公演の種類によって必ずしもこのパターンではないが、確かに問題がありそうだ。

3:2016/12/18(日) 11:58:39.54 ID:

振り込み手数料に関しては、SMAPについても似たような事例を本紙はキャッチしている。

「SMAPが解散することになりましたが、ファンクラブに入ったファンには返金手続きがとられています。ところが、その返金手数料はなぜかファンが負担することになるんです。解散するのはそっちの都合なのに…。普通は事務所が負担して全額を返金するのが常識なのでは」(事情通)

東海には他にも苦情が寄せられ、今後も波乱含みの展開になりそうだ。

「まずは規約の問題が優先になりますが、情報として把握することになります。精査したうえで是正の必要があればジャニーズ事務所に申し入れする可能性がある」(野澤事務局長)

芸能プロ関係者は「そもそもSMAPが解散しなければ、東海にファンの苦情は届かなかった。実際に申し入れをしたことが報じられ、一気に苦情が舞い込む形になりました。そういう意味でもSMAPの解散は事務所に禍根を残すことになるでしょう」と語る。

あまりにも存在が大きくなりすぎた一アイドルグループによって、帝国が傾くことにならなければいいが…。

【ジャニーズ事務所の回答】ジャニーズ事務所は「KinKi Kids」の公演について「当公演におきましては、申込の段階にてチケット代金+手数料を受領し、当選者にはチケットを発送し、残念ながら抽選で漏れた方には手数料を差し引いてチケット代金を返金、という形にして対応しております。
手数料のご負担に関しましては、申込段階においてご案内し、お客様にご理解頂いた上でお申し込み頂いております」と回答。あくまで合意の上だとした。

また、SMAPファンクラブの返金については「ファンクラブ解散に伴うご返金については、ファンクラブ解散後に行う予定となっており、現時点におきましてはまだ(ファンクラブは存続しておりますため)行っておりません」とし、
返金手続きをしているのは「今年8月にSMAPファンクラブ新規入会・更新手続きを停止しその旨を皆様にご案内した後に、誤って該当口座にファンクラブ会費を入金された方」だとした。
その上で「かかるケースでは、返金手数料をお客様負担とさせていただいた上で返金対応を行っております。なお、通常、当社の都合によるご返金の際は、手数料を差し引かずの対応を行っております」と回答した。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20161218-00000003-tospoweb-ent

johnnys

4:2016/12/18(日) 11:59:16.85 ID:

どうせ何も変わらないでしょ

5:2016/12/18(日) 12:00:50.46 ID:

そもそも今どき郵便振込しか使わせない所にそんなこと言っても

6:2016/12/18(日) 12:01:08.88 ID:

先に金払わせて落選なら手数料引いた分だけ返金て酷いな

10:2016/12/18(日) 12:11:21.25 ID:

落選してもチケット発行手数料は返さない詐欺会社
チケットを郵便局経由で振込ませることで
郵便局にも振込み手数料を儲けさせ
その代わり嵐に年賀状と井ノ原にかんぽ生命のCMを
郵貯から回してもらってる詐欺ブラックジャニーズ

30:2016/12/18(日) 12:40:48.82 ID:

>>10
なるほど。
そういうわけか…

44:2016/12/18(日) 13:15:37.46 ID:

>>10
かんぽの井ノ原って最近の話だよね

60:2016/12/18(日) 14:46:17.21 ID:

>>10
今でもこのやり方が続いてるとは思わなかった
民営化されてCMのご褒美もらう前は自民党に対する献金みたいなもんだったけど
この事務所が政界に強いのはこうゆう闇の積み重ね
ホント潰れてほしい

118:2016/12/18(日) 18:56:18.03 ID:

>>10
なるほどね。
昔 銀行で働いてた事あるけど やっぱり他銀への振り込み手数料分とかが うちらの給料になるって言われた。

11:2016/12/18(日) 12:11:36.09 ID:

古いグループは手数料を搾取してて
嵐なんかはチケットが取れないから
複数入会が当たり前になってる
少額だからと我慢してる人も多いよ

13:2016/12/18(日) 12:31:14.05 ID:

みんな知ってるブラック企業だし

18:2016/12/18(日) 12:34:09.63 ID:

振込して手数料取られて返金して手数料取られてって…今まで誰も文句言わないってのがなぁ
まぁブラックリスト入れられて二度とチケット当選しないと思ったら出来なかったんだろうな

21:2016/12/18(日) 12:35:22.77 ID:

そもそも昔は落選することも無かった
勝手に追加公演に回されたり
だから返金で手数料問題はここ数年で発覚したような

28:2016/12/18(日) 12:39:25.90 ID:

転売屋潰しとして正しいやり方なんだろうけど文句言ってんの誰なんだろ

31:2016/12/18(日) 12:40:52.16 ID:

KinKiのはこれより、秋のツアー落選の人にすぐに返金しないで年末年始の申し込みに回されるだかのプール状態だったことの方が問題じゃないの?

33:2016/12/18(日) 12:42:41.96 ID:

>>31
問題ないよ
嫌な人は返金してもらえるはず

36:2016/12/18(日) 12:48:10.59 ID:

>>33
返金は知ってるけど、申し込まない人たちもツアー当落わかったあと長々返してもらえないとかで騒いでるの見かけたから、ひどいなと思ったことがあったんだよね

72:2016/12/18(日) 15:31:12.21 ID:

>>33
「はず」「多分」ばかりだな

47:2016/12/18(日) 13:21:35.60 ID:

今さら手数料?とも思ってはいたけど、複数申し込みををわざわざ分けて手数料複数分取ったり、期限までに返金しないで年末に回せるって後出しの報告があったみたい。
この事を問題にした方がいいんじゃない?KinKi ツアーって入れた時点で関連に返金って出るし、他にもまとめとかも出てきたけどとりあえず上にあったやつ

http://anond.hatelabo.jp/20161001030609

58:2016/12/18(日) 14:40:10.97 ID:

ジャニーズ意外と火の車なんじゃないの

78:2016/12/18(日) 16:11:54.88 ID:

コンサートの抽選の前の段階でチケット代を徴収して、しかも抽選にもれると手数料を差し引かれるってのはヤクザ商売すぎるよね。
なんでこれがまかりとっているのか日本の大きな謎のひとつ。
あまりにファンを愚弄するシステムとして法律で罰則を与えるべき事案。

80:2016/12/18(日) 16:20:31.35 ID:

キンキの場合は振込み手数料がどうのっていうんじゃなくて
キンキファンが最初に疑問を持ったのは、申し込みしたコンサートに外れて、
それで返金手数料引かれた返金があると思ったら
次のコンサートにそのまま申し込めます。それは手数料なしで申し込めますよ。っていうのが来たからでしょ。
一見落選したファンを優遇処置したみたいになってるけど
期間が数ヶ月ひらいてるから、それよりさっさと金返せよ。っていうのが発端だったのに。
同じアーティストのコンサートだとしても、別の時期に開催してるものだから
その時に行けない人だっているわけだし。
申し込まなければ返ってはくるだろうけど、だからって返金が遅い事の説明もなくそんなことするのは非常識だよ

83:2016/12/18(日) 16:30:35.75 ID:

>>80
手続きしたら返金してもらえるじゃん
返金不可だったら酷いけど
当選してたら返ってこないお金なんだし遅くてもそんなに困らなくない?

87:2016/12/18(日) 16:43:49.68 ID:

>>83
マイルールが通用するのはその世界だけだから…
はたから見たときおかしな対応してるな。っていう話なわけで
困った困らないでいうなら、あんたは困んないのかもしれないし疑問にも思わないしそれでいいって思ってるとしても
そうでない人間も同じようにいたっておかしくないだろw
あとそのマイルールは社会的には「ずれてる、常識がない」という少数派だって理解してないと

89:2016/12/18(日) 16:49:29.78 ID:

>>87
うんだからそのマイルールに納得いかない人はその狭い世界の中では少数派になるんだよね
関係ない人らがなんで怒るのかわからん

85:2016/12/18(日) 16:38:34.47 ID:

ジャニオタって事務所は正しいと思ってんの?
レス見てると文句言ってる方がおかしいと思ってるように見える
端から見たらジャニーズもおかしいしなんとも思ってないジャニオタもおかしい

86:2016/12/18(日) 16:40:53.66 ID:

>>85
ジャニオタじゃない人には関係ないことだろうに何に怒ってるんだろう?
これが正しいかも
ごく一部の不満な人の話を一緒になって怒ってるのが不思議でたまらない

91:2016/12/18(日) 17:00:30.62 ID:

取引の原則を知っている人ならジャニーズのやっている行為は社会的には問題外の違法行為なんだよね
客が欲しいのはAのライブのBの日の公演
その一点のライブが欲しいだけであって、他の日程のライブが欲しいわけじゃない
ジャニーズが勝手に「他の日に観れる権利をやろう」とか言うどっかの売れないゲームソフトみたいな行為は笑い話じゃなくて詐欺だよね

98:2016/12/18(日) 17:08:53.25 ID:

>>91
ゲームソフトで例えるなら
入金してあった発売日分は売り切れましたが次の入荷日にそのまま回しますか?
それとも返金しますか?その場合今から手続きすることになるので返金は少し遅くなります
ってことでしょ
別の商品ではないと思うぞ

105:2016/12/18(日) 17:54:13.48 ID:

>>98
1、そのゲームソフト買うためにゲームソフト代+手数料を先入金したけど希望引き取り店舗には用意できなかった
2、何ヵ月か先に入荷する別店舗での受付優先権あげる(でも当選するかは運次第)
3、受付優先権要らないなら返金するけど何ヵ月か待って
4、ゲームソフト料金から手数料さっ引いた金額が返ってくるおかしくない?

108:2016/12/18(日) 18:13:01.28 ID:

>>105
おかしいか?
マジでどこがおかしいのかわからない
そして何にそんなに怒ってんのかもわからない

92:2016/12/18(日) 17:02:28.34 ID:

ジャニーズ事務所自身も無関係の外野が怒ってるの意味わかんね、こっちの設けたマイルールに納得いかないのは少数派でごく一部が喚いてる
っていうスタンスなのかなってレス見てたら思ったただのクレームならそういう考えもわからなくないけどこれクレームじゃないよ
企業としての在り方を見直すレベルだよ

99:2016/12/18(日) 17:11:38.00 ID:

擁護が頭が壊れすぎてて誰にも理解出来ないよねw

101:2016/12/18(日) 17:15:05.79 ID:

殿様商売も長くは続かないだろうな
ジャニーズ離れはスマップの解散とともに進む
調子に乗って芸能界を支配してきた反発が今からやっと始まるってことだな
ある意味でキムタクさまさまやでw

107:2016/12/18(日) 18:04:08.27 ID:

話が消費者庁にいってて、報道もされてるから
消費者庁としてもジャニーズだけお目こぼしってのは面子的にしづらいと思う
あと消費者からクレームがあるのに無視して、指導もしないってわけにはいかんのだよ。
どんだけジャニーズとそのファンが「べつに困ってないww」って言ってもさ。
社会的におかしなマイルールだっていう見方なのに
それでいいよ。ってなったら他への示しもつかないし
示しがつかないってことは、こういう形で本気で詐欺をするところが出てきても
指導もできれなければ、詐欺だって告発するのも難しくなるってこと。
だから大きな企業ほどちゃんとしようとするし、してないといけないんだよ

109:2016/12/18(日) 18:14:22.49 ID:

>>107
消費者庁に話行ったのはそのキンキのことじゃなくないか?
SMAPのファンクラブの会費の話だよね

110:2016/12/18(日) 18:27:54.95 ID:

>>109
1をよく読みなよ

111:2016/12/18(日) 18:31:55.33 ID:

>>109
SMAPの会費ではなくてジャニーズFCの会員規約が消費者法に違反してるという点>>108
ウワァってドン引いてはいるけど別に怒ってないよ
おかしくないという意見が変わらないのも不思議に思ってる
ジャニオタでもなんでもない人にどう思うか聞いてみるといいんじゃないかな

120:2016/12/18(日) 19:05:27.38 ID:

FC会員百万人ぐらいが一斉に過去の何年間の手数料返金訴訟起こして勝訴したら
事務所が傾くんじゃないの?時効が何年か知らないけど

 

引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/mnewsplus/1482029875

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